在 3C 类数码产品

2016-12-30 06:48



  为了确保用户第一时光得到回复,全组成员常常持续加班。团队成员的付出是用户可能切实感触到的,取得京东商城最佳配合奖恰是对这个团队最好的认可。


  2016 年 12 月,由京东商场发动的「京东售后  2016 年服务纵贯车商家总结暨表扬大会」,魅族作为获奖嘉宾,受邀加入此次大会。


  魅族呼叫中央经理李耀星、寄修治理部经理容海滨参加此次大会,代表魅族售后服务团队领奖。

  「京东直通车名目组」2015 年 5 月 11 日正式承接经营,目前有三个组共 37 位成员。自团队成破以来,日清率每月均可达 100%。拦截率月均匀到达 39%,全年退换机拦阻量 2 万多台,为公司节俭 800 多万元。

  【手机中国 消息】2016 年魅族与京东签订了 100 亿元销售协定,京东平台成为魅族产品主要的分销渠道。在京东大批销售魅族产品的同时,售后的建设成为迫不及待的事件。2015 年 5 月份,魅族 CS 核心正式成立「京东直通车项目组」,负责在京东发起售后申请用户的单据审核跟故障消除工作。

  在 3C 类数码产品(盘算机、通信、花费电子产品)项目中,魅族是独一一家获奖企业。感激京东对魅族售后服务的认可。这是魅族为售后服务辛苦耕耘所播种的美妙果实,也是京东直通车项目组每一个成员辛劳付出所应得的声誉。